お客様サポート

お客様の声

お客様の声
  • 2018年9月11日 東京都 女性

    早速のご対応ありがとうございました。………

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    2018年9月11日 東京都 女性

    早速のご対応ありがとうございました。
    スマホからPCメールを確認できるようになりました。
    助かりました。引き続きよろしくお願い致します。

    スタッフの声

    この度はサービスデスクをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    メールサービスを積極的にご活用いただきまして、私たちも大変嬉しく思っております。
    今後も快適にサービスをご利用いただけるよう、サービスデスク一同努力してまいります。
    今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

    困ったことがあったらお問い合わせください!

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    0120-881-730 年中無休(受付時間/9:00~21:00)
  • 2018年9月9日 東京都 男性

    リモート操作で問題を解決いただき大変たすかりました。

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    2018年9月9日 東京都 男性

    リモート操作で問題を解決いただき大変たすかりました。

    スタッフの声

    この度はサービスデスクをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    リモート支援サービスは、実際にお客様のパソコン画面を拝見しながらお困りの内容を
    お伺いすることができますので、今後も何かございましたら是非ご利用ください。
    お客様からのお問い合わせを心よりお待ちしております。

    困ったことがあったらお問い合わせください!

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  • 2018年9月6日 千葉県 女性

    いつでもつながりやすく、休日でもサービス時間も長くとことん対応………

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    2018年9月6日 千葉県 女性

    いつでもつながりやすく、休日でもサービス時間も長くとことん対応ほんとうにありがたい御社です。
    お礼申します。

    スタッフの声

    日頃サービスデスクをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    繋がりやすさや受付時間につきましてもお褒めの言葉を頂戴しまして、大変光栄でございます。
    今後も繋がりやすく、相談しやすいコールセンターであり続けられるよう、スタッフ一同努力してまいります。
    これからもどうぞよろしくお願いいたします。

    困ったことがあったらお問い合わせください!

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  • 2018年8月31日 埼玉県 男性

    外国からのSPAMメールが多くて困っています。何とかならないでしょうか?

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    2018年8月31日 埼玉県 男性

    外国からのSPAMメールが多くて困っています。何とかならないでしょうか?

    スタッフの声

    アンケートへのご回答、誠にありがとうございます。
    SPAMメールは完全に防ぐことが難しい上に、年々内容も巧妙になっておりますので、お困りでいらっしゃるかと存じます。
    迷惑メール対策用の機能や、メールソフトで自動的にフォルダ振り分けを行う方法等がございますので、別途ご案内させていただきます。
    これからもどうぞよろしくお願いいたします。

    困ったことがあったらお問い合わせください!

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  • 2018年8月20日 東京都 男性

    電話サービスの時間延長などしていただければ尚いいと思う。

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    2018年8月20日 東京都 男性

    電話サービスの時間延長などしていただければ尚いいと思う。

    スタッフの声

    アンケートへのご回答、誠にありがとうございます。
    現在は9:00~21:00(年中無休)まで電話でのご案内を受け付けておりますが、
    夜間に何かお困りごとがあった際や、日中のご連絡が難しい方もいらっしゃるかと存じます。
    お客様のご要望につきましては、貴重なご意見として社内で検討させていただきます。
    今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

    困ったことがあったらお問い合わせください!

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  • 2018年8月17日 東京都 男性

    おかげさまで問題が解決しました。丁寧な対応ありがとうございました。

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    2018年8月17日 東京都 男性

    おかげさまで問題が解決しました。丁寧な対応ありがとうございました。

    スタッフの声

    この度はサービスデスクをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    対応についてお褒めの言葉も頂戴いたしまして、光栄でございます。
    お客様のお困りごとを解決することができ、私たちも大変うれしく思っております。
    これからもどうぞよろしくお願いいたします。

    困ったことがあったらお問い合わせください!

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  • 2018年8月18日 千葉県 男性

    担当以外のことも親身になってサポートをしてくれました。

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    2018年8月18日 千葉県 男性

    担当以外のことも親身になってサポートをしてくれました。

    スタッフの声

    アンケートへのご回答、誠にありがとうございます。
    インターネット接続やメール設定等の弊社が提供しているサービス以外のご相談につきましても、
    お困りのことがございましたらできる限りご案内させていただくよう努力しております。
    ご案内が難しい場合でも、他の問い合わせ先等の有益な情報が何かお伝えできるかもしれませんので、
    お気軽にご相談ください。
    今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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  • 2018年8月18日 神奈川県 男性

    ○○さん(対応者名)に対応して頂いた。………

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    2018年8月18日 神奈川県 男性

    ○○さん(対応者名)に対応して頂いた。
    困って朝早くから電話したが、感じが良く、丁寧に対応して頂き、問題解決が出来たので嬉しくなりました。

    スタッフの声

    この度はサービスデスクをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、対応した者の名前までご記憶いただきお褒めの言葉を頂戴しまして、誠に光栄でございます。
    サービスデスク一同、これからもお客様にお喜びいただけるサポートを提供できるよう努力してまいります。
    また何かお困りごとがございましたが、お気軽にご連絡ください。

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